Combien de temps d'attente est inclus ?
Aéroport : 60 minutes gratuites après l'atterrissage du vol.
Autres prises en charge : 15 minutes gratuites après l'heure prévue.
Le Meet & Greet est-il obligatoire ?
Oui. Il est obligatoire pour toutes les prises en charge à l'aéroport. Le chauffeur accueille le client dans le terminal des arrivées avec une pancarte ou une tablette nominative.
Que faire si le client ne répond pas ?
Essayez de le contacter par téléphone ou message, puis informez immédiatement le dispatch via l'application.
Quand puis-je déclarer un No-Show ?
Uniquement après avoir respecté le temps d'attente inclus et obtenu l'approbation de Chauffeurs & Services.
Puis-je quitter le lieu de prise en charge sans autorisation ?
Non. Vous devez attendre la validation du dispatch avant de quitter les lieux. Toute déclaration de No-Show doit être approuvée par Chauffeurs & Services.